Envíos y devoluciones
Días hábiles + festivos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo los principales días festivos, por ejemplo, el Día de Acción de Gracias, Nochebuena y Navidad, y Año Nuevo.
Tiempos de procesamiento y entrega
Calendario de envíos actualizado
Gracias por su paciencia mientras el envío tarda más de lo habitual debido a la alta demanda. ¡Estamos trabajando rápidamente para completar sus pedidos!
A NOSOTROS
Una vez realizado su pedido, el procesamiento y empaquetado suele tardar de 1 a 3 días hábiles. Para envíos a los 48 estados contiguos, el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles. El envío puede tardar más (aproximadamente de 6 a 8 días hábiles) si se encuentra fuera de los Estados Unidos contiguos (por ejemplo, Alaska y Hawái) o de 12 a 14 días hábiles si se encuentra en Puerto Rico o las Islas Vírgenes. Si su pedido se envía a un apartado postal, la entrega suele tardar de 6 a 8 días hábiles. Para direcciones APO/FPO y territorios estadounidenses, el plazo de entrega es de aproximadamente 45 días. Estos plazos de entrega son solo estimados y no se pueden garantizar. Consulte nuestros Términos de servicio para obtener más información.
Internacional
Retrasos en el correo canadiense
Los pedidos a Canadá podrían sufrir retrasos debido a la huelga de Canada Post. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para completar su pedido.
Para los pedidos con envío internacional, el procesamiento y el envío suelen tardar entre 7 y 14 días hábiles.
Una vez realizado el pedido, el procesamiento y empaquetado suele tardar de 1 a 3 días hábiles. Para envíos exprés o con entrega al día siguiente, los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes, generalmente se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora o durante el fin de semana pueden procesarse el siguiente día hábil. En periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden sufrir retrasos.
| Expresar | Estándar | |
| Canadá | 3-4 días hábiles | 12-14 días hábiles |
| Europa | 7-9 días hábiles |
11-13 días hábiles |
| España | - | 11-13 días hábiles |
| Reino Unido | 7-9 días hábiles | 11-13 días hábiles |
| América Latina | 7-9 días hábiles | 11-13 días hábiles |
| México | - | 11-14 días hábiles |
| Asia | 7-9 días hábiles | 11-14 días hábiles |
| Islas del Pacífico | 7-9 días hábiles | 11-19 días hábiles |
| Australia | 7-9 días hábiles | 11-13 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 7-9 días hábiles | 11-13 días hábiles |
Tiempos de procesamiento de envío acelerado
Si selecciona envío exprés o urgente para su pedido, este se enviará normalmente el mismo día si se realiza antes de las 12:00 p. m. (hora del Pacífico), de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados después de esa hora o durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante períodos de alta demanda pueden experimentar retrasos en el tiempo de procesamiento.
Envíos a empresas de transporte
Tenga en cuenta que si elige enviar su pedido a una empresa de reenvío de paquetes, Rare Beauty no se responsabilizará de ningún daño, defecto o pérdida que se produzca. No podremos ofrecer reemplazos ni reembolsos por artículos que se reporten como perdidos o dañados si tenemos motivos para creer que fueron entregados en una de estas ubicaciones. Gracias por su comprensión.
Envíos a apartados postales y direcciones APO/FPO
Realizamos envíos a apartados postales y direcciones APO/FPO.
Nota:
- Los envíos a apartados postales se realizan únicamente mediante el método estándar y pueden tardar hasta 8 días hábiles.
- No se proporcionarán etiquetas de envío prepagadas para territorios estadounidenses ni direcciones APO/FPO.
Devoluciones y cambios
Política de devoluciones y cambios en EE. UU.
Si no está satisfecho con su pedido de Rare Beauty, puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. No se proporcionarán etiquetas de envío prepagadas para territorios de EE. UU. ni direcciones APO/FPO.
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Devoluciones y cambios internacionales
Lamentablemente, no podemos ofrecer devoluciones ni cambios en pedidos enviados fuera de EE. UU. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en 1-888-892-7273 o hello@rarebeauty.com.